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为深入贯彻落实习近平总书记关于筹办北京2022年冬奥会和冬残奥会重要指示，弘扬奥林匹克精神和志愿服务精神、进一步提升我校冬奥会及冬残奥会储备志〖愿者综合素质，1月29日下午，“燃动青春，助力冬奥”云讲堂开播，首场主题为：礼仪之美——2022冬奥及冬残奥ω　志愿者礼仪培训。讲座邀请艺术学院教师、冬奥会核心骨干志愿者师柔剑、陈诺两位◎老师主讲，300余名冬奥会储备志愿者在钉钉群以线上形式共同参加了此次培训。

师柔剑老师以“礼”‘仪’二字切入与志愿者进行互动，针对“礼仪是什么”、“礼仪的起源”、“礼仪的实◥质”等方面展开培◢训，并详细讲解了仪表礼节和谈吐礼节的具体内╱容，全方位地围绕如何提升志愿者个人形象进行』了系统、规范的讲解。同时，师柔剑结合冬奥志愿服务的实际情况强∏调了志愿者的“涉外礼仪”，强调冬奥会及冬残奥会志愿者在进行▽志愿服务时，要注↘意维护国家利益，遵时守信，对每把內丹伸到他前面一位运动员、观众一视同礼，律己敬人，不卑不亢。

陈诺老师以冬残奥会的礼仪∑以及为残疾人服务的注意事项为切入点展开后半程的培训。陈诺强调，列入冬残奥会比赛项目的运动员包括视力残疾和肢体残疾两大类，但观看比赛的↑人群不限于这两类，服务人群的特殊也决定了冬残奥会志々愿服务相较于冬奥会来说难度更大、注意∞点更多，更需要引起我们的重视。陈诺从视力残疾、听力言语残疾及肢体残疾人群三类服务对象◆出发，结合具体场景多方面讲解了志愿服务中的沟通技巧和相劉廣以及他身后处误区，为我校志愿者服务冬残奥会标记了众多重要知识点。

充实自我，迎接挑战。通过本次培训，储备志愿者们了解到了更多关于冬奥会及冬残奥這順利会礼仪服务的相关知识，进一步增强了自身志愿服务意识，坚定了提高志愿服务水平、练就志愿服务本领的决心。我们期待他们ξ在2022赛会服务中展现出最美的地大志巖漿從底下冒了上來愿风采。